Marco
teórico
I.
Marco Referencial
I.I
Contextual
En
el presente proyecto hemos indagado en diversas investigaciones referentes al
perfil de egreso, las expectativas y satisfacción que tienen los estudiantes
recién egresados de nivel superior (licenciatura); es importante destacar que
los egresados de la licenciatura deben abrirse camino en el mundo laboral lo
cual lo relacionamos a eventos como la acreditación y certificación
(titulación) del grado llevado a cabo, dentro de este marco contextual es
elemental considerar que la certificación suele ser un aspecto condicionante
que se representa de manera negativa o positiva en la introducción al mundo
laboral.
Dentro
de este campo Encontramos que en España los autores Dolado Juan José,
Felgueroso Florentino, Jimeno Juan Francisco (2000) llevaron a cabo
una investigación relacionada a la problemática de la introducción al mundo
laboral de los recién egresados:“Los procesos de inserción laboral de los
titulados universitarios en España,
según los autores la finalidad de esta investigación es “indagar en las
experiencias, vivencias y actitudes de los titulados a nivel superior con
relación a las dificultades encontradas y a los factores facilitadores de la
inserción laboral”, se exponen los factores que facilitan u obstaculizan la inserción
de los recién egresados de la universidad; podemos decir que uno de los factores más importantes que
determinan la oportunidad de éxito en la inserción del mundo laboral es la
certificación de la escolaridad efectuada.
Consideramos
pertinente consultar esta investigación ya que dependiendo de las expectativas y satisfacción que tenga el
egresado se dará a la tarea de llevar a cabo su
proceso formativo institucional con todos eso requisitos necesarios para su
acreditación por parte de la institución, adquiriendo así un titulo que aunque lo tenga no garantiza
conseguir un empleo pero puede ser fundamental o no para su posible éxito,
según la perspectiva del caso de estudio.
El siguiente documento es un estudio realizado en España llamado “La
inserción laboral de los titulados de la universidad de Murcia” esta investigación busca por una parte
analizar la situación laboral de los titulados, y por otra la relación de tal
situación con la formación que han recibido en la Universidad, siempre desde la
perspectiva de los titulados recientes. La intención más general del estudio es
comprobar las posibilidades reales para encontrar trabajo de los titulados de
la Universidad de Murcia. Es destacable mencionar que los alumnos recién
egresados tienen una mejor noción para reflexionar sobre la formación que han
recibido, esto se ve afectado por la
percepción de cada alumno ya que según su experiencia, motivación y
satisfacción llevara a cabo una valoración positiva o negativa que nos lleva a
tratar de indagar sobre los niveles de estas.
En
el momento de tomar en cuenta la opinión de los egresados a nivel licenciatura
es importante destacar que ya cuentan con un perfil de egreso pero, durante
todo el proceso de adentrarse al mundo laboral como futuros prospectos a
conseguir un empleo referente con su fuente de estudio van realizando a la par
un proceso de formación, es por esto que creemos pertinente relacionar la
siguiente investigación: “Construcción de un perfil profesional”
“El diseño de las profesiones ha sido una práctica habitual en las
universidades y otros centros de formación. En este proceso, un concepto
utilizado con frecuencia y casi una constante es el perfil profesional. Sin
embargo, la lectura de las diferentes propuestas que se hacen al público,
permite visualizar cómo son descripciones genéricas, ambiguas y sumamente
convergentes, que dicen poco acerca de que es lo que realmente es capaz de
hacer y no hace un titulado egresado o titulado determinado.
En
este estudio presentan los autores la construcción del perfil profesional
contemplando todas las habilidades que el perfil del egresado dictamina.
Otras de las investigaciones que consideramos pertinente incluir
como precedente del perfil profesional pero sin embargo a la se formaliza a la par
es sobre “el perfil de egreso”
ya que resulta básico e importante abrirnos camino a modo exploratorio conocer
como han visto otros autores las características de los egresados, ya sea como
su perfil en cuestiones pragmáticas más profesionales; el autor de esta obra es
Gustavo Hawes B. realizado en chile en el año 2010.
Esta investigación nos
orienta sobre la idea de la conceptualización del perfil de egreso ya que como
una cuestión básica de nuestra investigación buscamos como medir las
expectativas de este a partir de variables que nos lleven a un resultado más
objetivo. “El perfil de egreso se concibe como una declaración formal que hace
la institución frente a la sociedad y frente a sí misma, en la cual compromete
la formación de una identidad profesional dada, señalando con claridad los
compromisos formativos que contrae y que constituyen el carácter identitario de
la profesión en el marco de la institución, a la vez que especifica los
principales ámbitos de realización de la profesión y sus competencias clave
asociadas”, a partir de esto como base buscaremos estándares de medición para
el análisis de la información que recabaremos.
Después de conocer las cuestiones básicas de un perfil de egreso
lo relacionamos con las expectativas que tienen los estudiantes sobre este, ya
que las mismas pueden ser muy diversas como ya se mencionó se pueden ver influenciadas por distintos
hechos que ocurren en las instituciones, este estudio es referente a las
“Expectativas de estudiantes de medicina de postgrado en relación al perfil de
egreso de medico esperado”realizado
en chile, 2006 por Diego García Felipe Núñez.
Si bien este estudio es sobre el perfil de egreso de un medico es
importante destacar que esta relacionado como referente a las expectativas y
satisfacción del perfil del egresado.
Comparando esto también debemos conocer las expectativas que
tienen los alumnos al incorporarse a una institución académica de nivel
superior, a manera de comparación y complementar el perfil de egreso entender
que la perspectiva del discente cambia a medida que sus intereses cambian, se
van abriendo más al mundo académico, es por esto que es importante conocer “El
perfil de los estudiantes de nuevo ingreso en las universidades técnicas de
México”
como lo menciona Adrián
de Garay en su investigación en 2003 la cual fue llevada a cabo en la
Universidad Autónoma Metropolitana en México, D.F.
El autor menciona que “En la medida que
nuestro sistema de educación superior logre tener mayor información sobre el
perfil de sus estudiantes y sus trayectorias escolares, las autoridades y el
profesorado estarán en mejores condiciones para diseñar e implementar diversas
políticas que atiendan a su población” para tener mayor conocimiento sobre la
perspectiva de un egresado a sus estudios también es necesario ampliarlo al
ingreso del individuo y tener una referencia de cómo cambian esas expectativas
a medida de que las habilidades en el alumno se desarrollan.
Para tener más claro las la variable satisfacción
que está más relacionada a cuestiones de mercadotecnia o clientes y visualizado
desde el punto de vista a las instituciones como una organización ya que
brindan el servicio de la educación a la
población, podemos definir a los estudiantes como los clientes ya que estos son
los consumidores de la educación, relacionado así sabemos que el cliente tiene
estándares para medir el servicio el cual es reflejado en la satisfacción esto
lo podemos observar en la investigación de Uriel Ladrón De Guevara Acuña, 2009
“Medición de la satisfacción del cliente interno en una empresa de
transformación” la
cual fue elaborada en Xalapa, Veracruz.
Continuando con la investigación de los
perfiles educativos encontramos la “Tesis para una teoría de la evaluación y
sus derivaciones en la docencia. Perfiles Educativos”
de Díaz Barriga, Ángel, 1982 realizada en la Universidad Autónoma de México, en
este trabajo podemos observar como en las instituciones educativas preparan un
marco para la evaluación de los docentes y los perfiles educativos, podemos
destacar que dentro del apartado de perfiles podemos encontrar estándares que
permitan conocer a manera amplia como se supone que debería ser un perfil y de
esta manera poder evaluarlo.
“La satisfacción de los estudiantes con
su carrera y su relación con el promedio y el sexo” El caso de la carrera de contaduría de
la universidad veracruzana en nogales, Veracruz. En este caso la investigación
realizada por Fernando Arias Galicia, Ma. Alicia Flores García, Veracruz 2005;
menciona que la satisfacción del
estudiante se ve reflejada en su promedio y se ve influenciada en el sexo de la
persona. En este caso podemos observar cómo según las diversas experiencias van
marcando una huella en la opinión positiva o negativa de los discentes.
La siguiente investigación fue llevada
a cabo en la cuidad de México por García Linares José Luís,
Michel Ortega Pablo Alejandro, Mullier Rojas YaredAram, creemos importante
anexar este proyecto ya que consideramos que este estudio basado en conocer las
expectativas de los estudiantes en relación a sus carreras, nos ayuda a
comprender entender e identificar las
expectativas para después llevar a cabo el análisis. La investigación se llama “Expectativas de los estudiantes
universitarios con respecto al inicio y término de las carreras de
comunicación, derecho y psicología de la Universidad del Valle de México Campus
Tlalpan en comparación con las expectativas de jóvenes en edad universitaria
que no formen parte del sistema universitario formal” de García Linares
José Luís, Michel Ortega Pablo Alejandro, Mullier Rojas YaredAram
“Actualmente en México los
estudiantes universitarios son muchos. Las expectativas que tienen acerca de
estudiar en un sistema formal son grandes. Esto es debido a que los padres y la
sociedad imponen reglas a seguir en cuanto a la capacidad que deben tener los
individuos”.
Posteriormente encontramos un proyecto de “Metodología para realizar Estudios de
Seguimiento de Egresados en el Instituto Politécnico Nacional” el cual nos será
de ayuda como guía base para mantener un contacto con los recién egresados
siguiendo así el manual metodológico ya que en nuestro proyecto el objeto de
estudio son los egresados es importante tener muy presente la forma en la que
debemos colaborar con ellos.
Las siguientes investigaciones que
encontramos son una serie de tesis relacionadas con los perfiles de egreso de
diferentes carreras de la Universidad de Sonora realizadas por Karla Mercedes
López Montes y Benjamín Burgos en 2003 “Estudio de egresados” en los cuales
encontramos a manera de comparación entre algunas de las diferentes
especialidades de la Universidad.
El siguiente trabajo fue realizado en
2006 también en la Universidad de Sonora por Denisse Guadalupe; Miguel David;
Karla Mercedes López llamado “Estudio de egresados de la Universidad de
Sonora”.
En el cual como el titulo menciona se ven a profundidad el perfil de los
egresados y sus diversas características antes de adentrarse al mundo laboral.
Es importante destacar en para un
alumnos que están a punto de egresar hay una división entre lo que desean y lo
que en realidad es, esto también visto desde la perspectiva de los docentes:
como se supone que el perfil del egresado debe ser, esto lo retoma Lisset
Aracely Oliveros Rodríguez (1998) en su trabajo sobre “Perfil de egreso
(Deseado) de la Licenciatura en ciencias de la comunicación de la Universidad
de Sonora desde la percepción de los docentes”.
Compartimos
la idea de la autora en relación a la importancia del perfil de egreso y el
manejo de las habilidades que dictamina para lograr los objetivos que busca la
persona. “La importancia de definir explícitamente el perfil de egreso
al interior de cualquier plan de estudios, radica en que este presenta una
estrecha relación con las habilidades y conocimientos que los alumnos adscritos
a una determinada licenciatura adquirieron a través de un plan de estudios, o
que los posibilitara para que desempeñen de manera adecuada las diferentes
prácticas profesionales en un determinado puesto de trabajo”
Para concluir encontramos el trabajo
realizada por Islas
López Oscar en 1999, su labor fue describir la “Valoración de la formación
recibida y expectativas profesionales de los egresados de la licenciatura de
ciencias de la comunicación”.
Menciona que los alumnos egresados hacen una apreciación sobre su estancia en
la licenciatura a través de los años y la reconsideración que los lleva a
partir de las conclusiones, las expectativas cumplidas, el nivel de
satisfacción.
A
manera de introducción encontramos esta tesis que está relacionada con nuestro
campo de investigación ya que habla sobre la “Satisfacción en el trabajo”,
como una forma de encontrar estándares de medición y referentes que nos ayuden
a conocer y sustentar la satisfacción del empleado en caso de la tesis pero
viendo la educación desde una perspectiva mercadología podemos comparar al
empleado con el alumno ya que desempeñamos un rol dentro de una institución
(organización) tratando de cumplir con las habilidades requeridas.
Gracias
a Osorio Encinas, Beatriz Emilia podemos entender que “se pueden establecer dos tipos de niveles de análisis en lo que a
satisfacción se refiere: Satisfacción general indicador promedio que puede
sentir el trabajador frente a las distintas facetas de su trabajo, satisfacción
por facetas grado mayor o menor de satisfacción frente a aspectos específicos
de su trabajo: reconocimiento, beneficios, condiciones del trabajo, supervisión
recibida, compañeros del trabajo, políticas de la empresa. La satisfacción
laboral está relacionada al clima organizacional de la empresa y al desempeño
laboral” con esto como conceptos base para entender las necesidades de esta
investigación encontraremos estándares de medición necesarios para proseguir
con el análisis.
I.II Política Pública
“Nivel de
expectativas y satisfacción que tienen los alumnos de la Licenciatura en
Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Sonora, en relación a su
perfil de egreso”.
A lo
largo de los años organizaciones como Unesco, OCDE, Anuies, Banco mundial, BID
entre otros, han buscado constantemente llevar a cabo proyectos de
modernización en el sector educativo esperando que innovando se generen mejores
condiciones que propicien a una sociedad con más posibilidades de estudiar.
Para esto
se hicieron lineamientos y normatividades que impulsan el desarrollo educativo
con la colaboración de organismos involucrados a este sector que apoyan el
progreso de la educación; la importancia de conocer estos lineamientos radica
en conocer el contexto en el que nos estamos desarrollando, que se ha aportado
para el avance de las instituciones en cuestión de nuevas propuestas de
política pública.
Es
necesario adquirir más conocimiento sobre la política pública con la finalidad
de conocer que se ha desarrollado en relación al tema expuesto en el presente
trabajo, conocer que aportes se han realizado para impulsar el desarrollo de la
educación en especial a nivel superior, ya que está relacionado más
directamente, se ve reflejado en las instituciones educativas y por ende en los
mismos estudiantes, docentes y administrativos que colaboran en estos
organismos.
Comenzando
el recorrido por algunas de las políticas que se han implementado en relación
al sector educativo y los organismos que se vieron involucrados para hacer que
estas mismas se lleven a cabo, estos lineamientos resultan introductorios en el
tema abordado ya que de esta manera comprenderemos mejor su uso y aplicación en
las instituciones educativas.
La
primera intervención del Banco Mundial en problemas educativos se efectuó en
1963, en África, y se dirigió al sector de la educación secundaria, pero no fue
sino hasta 1968 cuando se expandieron los programas sociales, incluyendo los
educativos (Feinberg: 1992: 151). Desde la primera inversión hasta 1990, el
Banco Mundial había concedido créditos por cerca de 10 billones de dólares
interviniendo en 375 proyectos educativos en 100 países del mundo (Torres:
1995: 2). Impulsando así el desarrollo
de los mismos. (1)*
Es
importante tener presente que este organismo es uno de los principales productores
de documentos y estudios sobre políticas educativas; de tales textos destacan
actualmente tres documentos sectoriales –de educación primaria, educación
básica y formación profesional y educación superior– dos documentos regionales
de educación básica y educación superior en América Latina y un documento de
revisión y seis de las políticas del BM en la década de los noventas (Banco
Mundial, 1992; Banco Mundial, 1995; Winkler R. Donald, 1994; Wolff, Shiefelbein
y Valenzuela, 1994; Banco Mundial, 1996).
En
su Asamblea General, en octubre de 1986, la
ANUIES aprobó uno de sus primeros
programas, el PROIDES, concebido como un instrumento de planeación con el
propósito de orientar e inducir el cambio en la ES, en un momento en que acontecían cambios sustantivos en la sociedad
mexicana en la época de De la Madrid
(Medina, 2005).
En
estos años era cuando apenas se buscaba dar un impulso a la educación a nivel
superior.
Otro
organismo que ha aportado mucho al sector educativo en cuestión de políticas
educativas es la Unesco fue creada en 1945 se funda como el órgano cultural de
las Naciones Unidas.
La
UNESCO se crea bajo los principios de “igualdad de oportunidades educativas; no
restricción la búsqueda de la verdad y el libre intercambio de ideas y conocimiento”.
Mientras que su propósito central es el de “contribuir a la paz y a la
seguridad, promoviendo la colaboración entre las naciones a través de la
educación la ciencia y la cultura”.
La
UNESCO (1998: 3) señala que en el siglo pasado se carece de instituciones que
impartan ES, con características adecuadas para formar a una masa crítica de
personas capacitadas y cultas; se considera que es por medio del intercambio de
conocimientos, la cooperación internacional y las tecnologías que se puede
brindar oportunidades para alcanzar la calidad y la pertinencia. Lo cual exige
la participación del gobierno y de cada sistema de educación, así como de todas
las partes interesadas, comprendidos los estudiantes, sus familias, los
profesores, el mundo de los negocios, la industria, los sectores públicos y
privados, la comunidad, las asociaciones profesionales y de la sociedad que se
perjudica o beneficia por los resultados obtenidos por las IES. Es por esto que
una de las funciones de la Unesco es mejorar el sector educativo de educación
superior con políticas públicas.
Para
lograr desarrollar mejor el ámbito educativo la UNESCO señala en 17 artículos
las misiones y funciones a las que deberán responder todas las IES:
No de Artículo Misiones y funciones de las
IES.
Artículo 1. La misión de educar, formar y
realizar investigaciones. Como toda función básica de toda institución
educativa.
Artículo 2. Función ética, autónoma,
responsabilidad y prospectiva.
Artículo 3. Igualdad de acceso.
Artículo 4. Fortalecimiento de la
participación y promoción del acceso de las mujeres.
Artículo 5. Promoción del saber mediante la
investigación en los ámbitos de la ciencia, el arte y las humanidades y la
difusión de sus resultados.
Artículo 6. Orientación a largo plazo fundada
en la pertinencia.
Artículo 7. Reforzar la cooperación con el
mundo del trabajo, el análisis y la previsión de las necesidades de la
sociedad.
Artículo 8. La diversificación como medio de
reforzar la igualdad de oportunidades.
Artículo 9. Métodos educativos innovadores:
pensamiento crítico y creatividad.
Artículo 10. El personal y los estudiantes,
principales protagonistas de la educación superior.
Artículo 11. Evaluación de la calidad.
Artículo 12. El potencial y los desafíos de la
tecnología.
Artículo 13. Reforzar la gestión y el
financiamiento de la educación superior.
Artículo 14. El financiamiento de la educación
superior como servicio público;
Artículo 15. Poner en común los conocimientos
teóricos y prácticos entre los países y continentes;
Artículo 16. De la “fuga de cerebros” a su
retorno; y
Artículo 17. Las asociaciones y alianzas.
Cabe resaltar que algunos de los documentos
recientes que ha elaborado el organismo en materia educativa son un documento
de política para la educación superior, el informe internacional sobre la
educación para el siglo XXI (UNESCO, 1995, Delors, 1996) y, en fechas
recientes, los materiales que resultaron de la conferencia mundial sobre
Educación Superior celebrada en París del 5 al 9 de octubre 1998 (UNESCO:
1998).
Los ejes primordiales del organismo en los
hitos de la educación básica; educación secundaria; educación permanente;
educación de mujeres; educación para grupos minoritarios; nuevas tecnologías de
información y la educación superior son: Importancia y mejoramiento; igualdad
de género en educación, promoción, integración, diversificación, mejoramiento
de la enseñanza a distancia; pertinencia, calidad e internacionalización.
Además considera que para enfrentar los
desafíos actuales (democratización mundialización, regionalización,
polarización, marginación, fragmentación se deben atender los siguientes
aspectos: y vínculos entre la educación y el desarrollo humano; pertinencia de
la educación, calidad de la educación, equidad educativa; internacionalización
de las políticas educativas y eficacia en la aplicación de las reformas
educativas.
Las principales políticas de la educación
superior de la UNESCO son:
• Relaciones con el Estado: Libertad académica
y autonomía institucional.
• Financiamiento. Manejo eficaz de los
recursos, fuentes alternativas de financiamiento.
• Mejoramiento de los procesos de gestión
• Diversificación de los sistemas y las
instituciones.
• Calidad del personal docente, de los
programas para estudiantes, de la infraestructura y del medio universitario.
• Articulación entre la enseñanza secundaria y
la educación superior.
• La educación superior y el desarrollo humano
sostenible.
• Renovación de la enseñanza y el aprendizaje
en la educación superior.
Mejoramiento del contenido interdisciplinario
y multidisciplinario de los estudios; fomento de la capacidad intelectual de
los estudiantes, aplicación de métodos pedagógicos que aumenten la eficiencia
de la experiencia de aprendizaje, incorporación de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.
• Investigación. Importancia social y su
calidad científica; financiamiento de la investigación interdisciplinariedad
(ciencias, tecnología y cultura).
En
base al Programa Nacional de Educación 2007-2012, se menciona que la política
educativa, en relación a la educación superior, tiene 3 objetivos estratégicos:
1. Ampliación de la cobertura con equidad: se
persigue la ampliación de la matricula con equidad, alentando una mayor
participación de los jóvenes provenientes de los sectores más desfavorecidos,
de las mujeres dentro de cada uno de ellos.
Las líneas de acción que se llevarán a cabo
para cumplir este primer objetivo serán:
a) Promover que los estados cuenten con planes
de desarrollo de la educación superior y de la ciencia y la tecnología.
b) Ampliar la cobertura, con sustento en
planes estatales de desarrollo, de la educación superior y la ciencia y la
tecnología.
c) Equilibrar la cobertura geográfica y
atender áreas de interés para el desarrollo del país, apoyando proyectos que
busquen la ampliación de la matrícula de educación superior pública.
d) Establecer un Programa Nacional de Becas
para la realización de estudios de técnico superior universitario o profesional
asociado y licenciatura en las instituciones de educación superior públicas,
mediante la concurrencia de fondos federales, estatales y privados.
e) Fomentar que las instituciones de educación
superior cuenten con programas académicos de atención diferencial que coadyuven
a mejorar la permanencia de los alumnos en los programas educativos y la
terminación oportuna de sus estudios.
2. Educación Superior de buena calidad: se
busca mejorar la calidad del sistema de educación superior y de los programas
educativos que en él se ofrecen; esta política se complementa con el objetivo
estratégico de ampliación de la cobertura con equidad.
3. Integración, coordinación y gestión del
Sistema de Educación Superior: Estas políticas buscan impulsar la
transformación del sistema de educación superior vigente, en uno más abierto,
vinculado con la sociedad y coordinado con los otros tipos educativos, con el sistema
de ciencia y tecnología, y con los programas de artes y cultura.
Las líneas de acción a seguir para este
objetivo son:
a) Fomentar que las instituciones de educación
superior participen activamente en los programas de desarrollo social, humano,
cultural y deportivo del gobierno federal.
b) Se reforzarán e intensificarán los
programas y mecanismos de vinculación entre el sistema de educación superior y
la cultura, las artes, la ciencia y la tecnología.
c) Se establecerán programas académicos y mecanismos
eficaces de cooperación entre el sistema de educación superior y los otros
tipos educativos, con especial atención a la educación media superior.
d) Se alentará la integración de las
instituciones en un sistema de educación superior diversificada y flexible.
e) Se impulsará el federalismo educativo para
ampliar y consolidar los sistemas de educación superior en cada estado.
f) Se promoverá el fortalecimiento de los
mecanismos de vinculación de las IES con el sector productivo y con la
sociedad.
g) Se estimularán los programas que vinculen a
las IES con su entorno regional, para contribuir a su mejor conocimiento y
comprensión y a sus procesos de desarrollo cultural, social y económico.
h) Se estimulará la conformación de redes de
cooperación e intercambio académico entre instituciones y entre cuerpos
académicos a nivel nacional e internacional.
i) Se incrementará el financiamiento federal a
la educación superior pública para asegurar su expansión y desarrollo.
j) Se establecerán fórmulas y mecanismos
efectivos para la rendición de cuentas a la sociedad sobre el funcionamiento y
los resultados del sistema de educación superior.
Estas
son algunas de las políticas educativas implementadas en los Institutos de
educación superior, dedicadas a modernizar, innovar y mejorar las instituciones
educativas y su calidad, si bien no
están directamente proyectadas en el alumno por egresar o egresado, si se ven
reflejadas en la percepción de este y en la cálida de su educación, por ende se
refleja en su perfil de egreso que lo hace más competente a la hora de intentar
adentrarse en el mercado laboral, proyectando de forma positiva que las
reformas y políticas funcionan en las instituciones, claro que cada caso es
diferente y especial es por esto que se realiza este estudio para intentar
comprender y tener hallazgos que nos den más teorías sobre los egresados, sus
expectativas y satisfacción.
I.III
Conceptual
El
presente trabajo se encuentra definido a partir de los procesos de comunicación
y el papel que la educación juega dentro de él, como proceso formativo
académico en el desempeño llevado a cabo en el nivel de escolaridad que en este
caso es la licenciatura de ciencias de la comunicación en la universidad de
sonora, refiriéndonos así, a la base final de la formación (egreso) que se ve
interrelacionada con aspectos sociales como académicos.
A
partir de esto retomamos los intereses para conocer que dentro de esta parte
final de la formación se presenta la acreditación además de saber si la
perspectiva del estudio cumple con una serie de indicadores que llevan a
describir percepción que se tienen de esta.
Para
comprender de una mejor manera la educación, acreditación y percepción sobre la
misma es necesario comprender a la educación como un proceso comunicativo. "La comunicación es la interacción de
las personas que entran en ella como sujetos. No sólo se trata del influjo de
un sujeto en otro, sino de la interacción. Para la comunicación se necesita
como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto"(Fernando
González Rey).
En
la comunicación cada persona tiene un papel desempeñado para la efectividad de
la misma, si vemos a la comunicación desde una perspectiva distinta nos damos
cuenta que el emisor, la persona que transmite un mensaje es visto de cierta
manera como el educador y a su vez el receptor el educado ya que este mismo
está en la constante recepción de mensajes pero de igual manera manteniendo una
retroalimentación que mantiene este proceso siendo bi-direccional y
funcionando.
Entonces
podemos entender "La educación es la suma total de procesos por medio de
los cuales una comunidad o un grupo social pequeño o grande transmite su capacidad
adquirida y sus propósitos con el fin de asegurar la continuidad de su propia
existencia y desarrollo" (Dewey). Según el autor la
educación es un medio para llegar a cumplir ciertos propósitos de formación.
Debemos
tomar en cuenta que la educación es importante para el conocimiento y
desenvolvimiento de la persona para mejorar en nivel de competencias y
habilidades que de manera individual
puede aportar. De esta forma podemos ver el proceso formativo del ámbito de la
comunicación (comunicación educativa).
“La edu-comunicación en el nuevo siglo debería
erigirse en un territorio imprescindible para la adquisición y confrontación de
conocimientos, ya que aspira dotar a cada persona de las competencias
expresivas para su normal desenvolvimiento comunicativo y para el desarrollo de
creatividad” (Aparici, Roberto. España).
Para su mejor comprensión creemos que “Educar
es comunicar y comunicar significa dialogar lo que da lugar a una forma
particular de relacionarse, de establecer un intercambio que genera reflexión,
crítica y construcción de significados compartidos, a través de una negociación
constante entre los participantes. Implica horizontalidad e interacción”
(Gutiérrez, 1974).
Ya que hemos entendido el proceso educativo
(formativo) podemos ligarlo con la satisfacción que tienen los involucrados en
las instituciones en relación a la educación recibida, la satisfacción va
ligada a la valoración personal sobre dicho aspecto la cual se ve reflejada de
manera positiva o negativa, como se ha mencionado en cuestiones amplias se ve a
las instituciones como una organización prestadora de un servicio y al alumno
como el cliente de esta manera podemos conocer y comprender cuales pueden ser
los estándares de medición de la satisfacción y en que se ha visto influida
según las experiencias de los discentes.
Entonces para hacer una valoración podemos
entender que el perfil en manera general es el conjunto de rasgos o habilidades
que lo diferencian de otros cada individuo cuenta con un perfil dependiendo de
su formación dentro de la vida cotidiana, de esta manera comprendemos que
dentro de esta formación se va generando un perfil (habilidades) que nos
definen al entrar a una institución al igual que al salir ya que vamos
generando cambios.
EL perfil de ingreso se entiende por “descripción
conceptual de las características deseables en el alumnos de nuevo ingreso en
términos de conocimientos, habilidades y actitudes favorables para cursar y
terminar con mayores posibilidades de éxito los estudios que inicia, además da
cuenta de las opciones académicas cursadas, notas académicas obtenidas y datos
de carácter sociológico de interés”. Según la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de
Albacete.
En Perfil de egreso “se describe el desempeño
esperado de un egresado, certificado por la institución en términos de las
habilidades logradas en el proceso formativo, representando el compromiso
social de la institución en el logro de competencias adquiridas en el curso de
un itinerario formativo o plan de formación”(Hawes, 2010).
Perfil
de egreso es una de las bases para diseñar el plan de estudios de una
determinada carrera dado que nos permite determinar el tipo de profesionistas
que se pretende formar.
Currículo
toda vez que pensamos en el currículo académico lo asociamos a la idea de un
dispositivo técnico-pedagógico elaborado con el fin de organizar racionalmente
la actividad docente de una determinada institución escolar (Andion,
Mauricio.1990)
De
ahí que se entienda por desarrollo curricular al análisis y reflexión sobre las
características y necesidades del contexto social, el educando y los recursos
institucionales; la definición de los fines y objetivos educativos y la especificación de los medios y
procedimientos propuestos para asignar racionalmente los recursos humanos,
materiales, informativos y organizativos, de manera tal que se logren los
propósitos trazados (Andion, Mauricio. 1990)
Así
pues, el desarrollo curricular se constituye de facto como la práctica dirigida
a la planeación y diseño de modelos curriculares; estos, en el mejor de los
casos son el producto de investigaciones orientadas a detectar las
características del ámbito socioeconómico en el que se han de inscribir los
sujetos educativos como egresados; estudios sobre la práctica profesional; características
del alumnado, y sobre los diversos enfoques metodológicos propuestos, a efecto
de sistematizar las prescripciones técnicas que le dan sentido al modelo.
(Andion, Mauricio. 1990).
Un
modelo curricular en su última instancia, un discurso normativo en l que se
expresa y materializa el estado de la lucha ideológica, es una coyuntura dada
dentro de una institución escolar especifica. (Andion, Mauricio. 1990).
La
titulación se presenta como un evento coyuntural que acredita los estudios
académicos de una persona la titulación se ve notablemente ligada a las
expectativas y la satisfacción del nivel escolar ya que según las vivencias de
la persona van determinando el interés que tendrá por realizar un esfuerzo para
obtener la certificación.
Entonces
a según los intereses generados se van formulando expectativas son las
esperanzas o creencia de que algún evento sucediera de determinada manera según
la real academia de la lengua es “Esperanza de realizar o conseguir algo”. Referido
a esta investigación son las esperanzas de los alumnos al ingresar a la
licenciatura fueron formando y como parte de la valoración de la acreditación a
la fase final del proceso formativo.
También las expectativas se presentan cuando el
egresado se enfrenta al mundo laboral y espera poder desarrollarse hábilmente
ante las competencias que se le presenten que nosotras lo entendemos la
desenvoltura que tienen los egresados formando parte de su desarrollo “el
desarrollo social ha sido uno de los pilares de las Naciones Unidas desde su
fundación y está estrechamente vinculado con el desarrollo económico. La ONU ha
hecho hincapié en el desarrollo social como parte fundamental para garantizar
el mejoramiento de la vida de todas las personas”.
Y en
este mismo desarrollo y desempeño se va generando el beneficio visto por la
Real academia de la lengua como el “bien que se hace o se recibe” gracias al
esfuerzo.
Marco Metodológico
El presente proyecto “Nivel de expectativas y satisfacción
que tienen los alumnos de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación de la
Universidad de Sonora, en relación a su perfil de egreso” se dividirá en dos
etapas: la primera, en la
fase CUANTITATIVA que corresponde al
semestre 2013–1 y la segunda etapa, CUALITATIVA dentro del semestre 2013–2.
1.- Etapa cuantitativa (semestre 2013 – 1)
Este enfoque nos ayudara en nuestra investigación
para medir el nivel de expectativas y satisfacción del perfil de egreso en LCC,
con el cual podremos recolectar datos para después con base en la medición
numérica y análisis estadísticos,
establecer patrones de comportamiento, con la finalidad de realizar un análisis
que nos permita medir, comprobar o falsear hipótesis.
Para llevar a cabo este paso nuestra técnica a
utilizar será:
a)
La
encuesta: Con esta técnica obtendremos información que será sistematizada para
su respectivo análisis.
b)
Finalidad
y criterios de la encuesta
La finalidad que tendrá la encuesta dentro del
proyecto “Nivel de expectativas y satisfacción del perfil de egreso en la Licenciatura
en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Sonora” es descriptiva ya
que pretende expresar cuantitativamente
hechos o fenómenos que están sucediendo así como medir las expectativas y satisfacción
en relación del perfil de los jóvenes recién egresados.
Heriberto López (1998) menciona diez criterios
fundamentales para definir la encuesta, para esta investigación dichos
criterios se desarrollarían de la siguiente manera:
|
CRITERIO
|
DEFINICIÓN
|
|
Área de interés
|
Cultura y sociedad
|
|
Propósito
|
Exploratorio
|
|
Enfoque metodológico
|
Descriptiva
|
|
Tipo de muestreo
|
Aleatorio Proporcional al Tamaño
|
|
Unidad estudiada
|
Población
|
|
Tipo de levantamiento
|
Personales
|
|
Forma de registrar la información
|
Lápiz y papel
|
|
Temas abordados
|
Opiniones
|
|
Periodicidad
|
Encuesta unitaria
|
|
Diseño de la información
|
Encuesta de difusión pública
|
c)
Diseño
de muestra
Sujetos de estudio: estudiantes de la Universidad de
Sonora
Universo: 146 alumnos
Nivel de confianza: 95%
Margen de error: +- 5%
Tipo de selección de la muestra: Aleatorio PPT
(Proporcional al tamaño)
Tamaño de muestra: 2 alumnos
|
Carrera
|
Población total
|
Número de encuestas por aplicar
|
|
Lic. Ciencias de la Comunicación
|
146
|
2
|
2. Etapa cualitativa (Semestre 2013 – 2)
Este enfoque nos permitirá describir, interpretar,
particularizar y profundizar, en nuestra investigación como la técnica de la
Entrevista, además de mostrar patrones relacionales en nuestro proyecto.
a)
Técnica
a utilizar: Entrevista
Con la finalidad de complementar en método cuantitativo
(técnica encuesta), utilizaremos la entrevista para recolectar información que
nos permitirá describir las causas y efectos de nuestra investigación.
El tipo de entrevista según nuestros objetivos es la
entrevista de investigación y según el grado de estructuración es la entrevista
estructurada o directiva.
Cronograma de Actividades:
·
Piloteo
de Instrumentos:
Este paso se llevara a cabo
en el mes de Febrero del semestre 2013-1 en el enfoque cuantitativo.
·
Aplicación
de Instrumentos:
Para el método cuantitativo
la aplicación de la encuesta se realizara en el mes de marzo del semestre
2013-1, en caso del método cualitativo se llevara a cabo la elaboración y
aplicación de las entrevistas en el semestre 2013-2.
·
Sistematización
de Información:
Para los respectivos métodos
según el semestre de aplicación se realizara el tratamiento de los datos
obtenidos, con la fecha puntualizada anteriormente.
·
Procesamiento
de Información:
El respectivo procesamiento
y análisis de la información adquirida se efectuara en el semestre respectivo
de aplicación.
Bibliografía
1- Los
procesos de inserción laboral de los titulados universitarios en España. Dolado
Juan José, Felgueroso Florentino, Jimeno Juan Francisco Año 2000.
2- La
inserción laboral de los titulados de la universidad de Murcia, Autores:
Coordinación: José Antonio López Pina, Planificación y análisis de datos:
Antonio Valera Espín, Realización de entrevistas: Gilberto Vásquez Rodríguez,
Colaboradores: Francisca Martínez Faura, María Dolores Areu Jiménez, Roberto C.
López Cabanes. Año
3- “Construcción
de un perfil profesional”, Universidad de Talca Instituto de investigación y
desarrollo educacional; Profs. Gustavo Hawes B. & Oscar Corvalán, 2005.
4- “Perfil
de Egreso”, Universidad de Chile, Prof. Gustavo Hawes B. 2010
5- “Expectativas de estudiantes de medicina de
pregrado en relación al perfil de médico esperado” Diego García Felipe
Núñez Rev. méd. Chile v.134 n.8 Santiago ago. 2006.
6- “El
perfil de los estudiantes de nuevo ingreso de las universidades tecnológicas en
México”, Adrián de Garay; el cotidiano, Nov/Dic. Vol. 19 número 122, D.F.
México, 2003.
7- “Medición de la satisfacción del cliente interno en
una empresa de transformación” Uriel Ladrón De Guevara Acuña, Xalapa, Veracruz
2009.
8- “Tesis para una teoría de la evaluación
y sus derivaciones en la docencia. Perfiles Educativos” Díaz Barriga, Ángel,
Universidad Autónoma de México.
9- “La satisfacción de los estudiantes con
su carrera y su relación con el promedio y el sexo” Fernando Arias Galicia, Ma. Alicia
Flores García; Veracruz 2005.
10- “Expectativas de los estudiantes universitarios con
respecto al inicio y término de las carreras de comunicación, derecho y
psicología de la Universidad del Valle de México Campus Tlalpan en comparación
con las expectativas de jóvenes en edad universitaria que no formen parte del
sistema universitario formal” García Linares José Luís, Michel Ortega
Pablo Alejandro, Mullier Rojas YaredAram.
11- “Estudio de egresados” Miguel David; Karla
Mercedes López, 2006.
12- “Perfil de egreso (Deseado) de la
Licenciatura en ciencias de la comunicación de la Universidad de Sonora desde
la percepción de los docentes”; Oliveros Rodríguez Lisset Aracely 1998, Universidad de Sonora.
13- “Valoración
de la formación recibida y expectativas profesionales de los egresados de la
licenciatura de ciencias de la comunicación”.Islas López Oscar;
Universidad de Sonora, 1999.
14- “Satisfacción
en el trabajo” Osorio Encinas, Beatriz Emilia.
“Los procesos de inserción laboral
de los titulados universitarios en España”. Dolado
Juan José, Felgueroso Florentino, Jimeno Juan Francisco (Año 2000).
“La inserción laboral de los titulados de la
universidad de Murcia”, Autores: Coordinación: José Antonio López Pina,
Planificación y análisis de datos: Antonio Valera Espín, Realización de
entrevistas: Gilberto Vásquez Rodríguez, Colaboradores: Francisca Martínez
Faura, María Dolores Areu Jiménez, Roberto C. López Cabanes.
“Construcción de un perfil profesional”,
Universidad de Talca Instituto de investigación y desarrollo educacional;
Profs. Gustavo Hawes B. & Oscar Corvalán, 2005.
“Perfil de Egreso”, Universidad de Chile, Prof.
Gustavo Hawes B. 2010
“El perfil de los estudiantes de nuevo ingreso
de las universidades tecnológicas en México”, Adrián de Garay; el cotidiano,
Nov/Dic. Vol. 19 número 122, D.F. México, 2003.
“Medición de la
satisfacción del cliente interno en una empresa de transformación” Uriel Ladrón
De Guevara Acuña, Xalapa, Veracruz 2009.
“La satisfacción de los estudiantes con su carrera
y su relación con el promedio y el sexo” Fernando Arias Galicia, Ma. Alicia
Flores García; Veracruz 2005.
“Expectativas de los estudiantes universitarios con
respecto al inicio y término de las carreras de comunicación, derecho y
psicología de la Universidad del Valle de México Campus Tlalpan en comparación
con las expectativas de jóvenes en edad universitaria que no formen parte del
sistema universitario formal” García
Linares José Luís, Michel Ortega Pablo Alejandro, Mullier Rojas YaredAram.
“Valoración de la formación recibida y expectativas
profesionales de los egresados de la licenciatura de ciencias de la
comunicación”. Islas
López Oscar; Universidad de Sonora, 1999.
“Satisfacción en el
trabajo” Osorio Encinas, Beatriz Emilia.
